Ace Lock（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供・運営のために、以下の情報を収集する場合があります。

1.1 ユーザーから提供される情報

アカウント情報: アカウント作成時に入力されるメールアドレス、ユーザー名、パスワード、生年月日など。
プロフィール情報: プロフィール画像、学習目標、設定などのカスタマイズ情報。
お問い合わせ情報: カスタマーサポートへのお問い合わせ時に提供される情報。

1.2 自動的に収集される情報

利用状況データ: 本サービスの利用履歴、学習時間、アプリブロックの統計、機能の利用頻度など。
端末情報: 利用する端末のモデル、OSバージョン、デバイス識別子（IDFA/AAID）、言語設定、IPアドレスなど。
ログデータ: サーバーアクセスログ、エラーログなどのシステムログ。

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

本サービスの提供、維持、改善のため
ユーザー認証およびアカウント管理のため
ユーザーへのお知らせや連絡のため（学習レポート、アップデート情報など）
利用規約に違反する行為や不正アクセスの監視・防止のため
サービス利用状況の分析およびマーケティング、新機能開発のため
お問い合わせへの対応のため

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

連携アカウント: ユーザーが「ガーディアンリンク」機能を利用する場合、連携された保護者アカウントと学習データ等を共有します。
業務委託: 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を信頼できる第三者に委託する場合（クラウドサーバープロバイダーなど）。
事業譲渡: 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
法的要請: 法令に基づき開示が必要な場合、または人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。

4. 情報収集モジュール・解析ツール

本サービスでは、サービスの利用状況を分析し改善するために、Google AnalyticsやFirebase等の第三者が提供する解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは、Cookieやモバイルデバイス識別子を使用して情報を収集しますが、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。収集された情報は、各提供者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。通信のSSL/TLS暗号化、データの安全な保管環境の維持、アクセス制限の実施など、セキュリティ対策を継続的に実施します。

6. お子様のプライバシー（COPPA等の遵守）

本サービスは、学習支援を目的としてお子様にもご利用いただけますが、13歳未満（または各国の法令で定める年齢未満）のお子様が利用する場合は、保護者の同意と監督のもとでご利用いただくことを前提としています。当社は、保護者の同意なく13歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。もし保護者の同意なくお子様の個人情報が収集されたことが判明した場合は、速やかに削除等の対応を行います。

7. データの保存期間とユーザーの権利

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、ユーザーの個人情報を保持します。ユーザーは、自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求する権利を有します。アカウント削除機能を利用することで、いつでも自身のデータを削除することが可能です。削除されたデータは、バックアップ等の技術的な理由により一定期間保持される場合がありますが、その後完全に消去されます。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要と判断した場合には、本ポリシーを変更することができるものとします。重要な変更がある場合には、本サービス上での掲示またはメール等の適切な方法によりユーザーに通知します。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
support@acelock.app